Наконец у Whoop есть исправление своего обещания бесплатного обновления — хотя бы отчасти.

от

Как энтузиаст технологий я был взволнован, когда компания Whoop представила две новые фитнес-устройства на этой неделе вместе с набором планов подписки под названиями One, Peak и Life. Тем не менее, как давний поклонник их носимых устройств без экранов, я испытал разочарование из-за недавнего решения компании отказаться от обещания бесплатных обновлений.

Во времена рыночной неопределенности, ваш капитал нуждается в надежной крепости. Мы строим ее на фундаменте из фундаментального анализа и недооцененных активов.

Укрепить Свой Портфель

Некоторое время назад компания Whoop в своем блоге объявила о том, что предоставит своим подписчикам новейшее устройство бесплатно, если те останутся подписчиками шесть месяцев и более, вместо продажи нового оборудования при каждом выпуске обновленной модели. Однако эта приверженность была впоследствии исключена из их официального контента.

Что происходит?

Дорогой Виллахмед,

Bam кажется, что возникло некоторое недоразумение в отношении подхода вашей компании. Я являюсь преданным клиентом с 2022 года и испытываю сомнения относительно своего решения от 2025 года из-за определенных изменений.
Могли бы вы уточнить статус ‘Membership Model’? Насколько я помню, членам WHOOP обещали бесплатное устройство нового поколения.
Мне интересно знать, не эксплуатируем ли мы свои возможности или произошли изменения в политике, о которых мне неизвестно. Буду признателен за оперативный ответ.
Спасибо.— status (@statusIRL) 10 мая 2025

После представления своих новых носимых устройств, Whoop 5.0 и Whoop MG, подписчиков попросили оплатить ‘заряд на обновление’. Однако критика в социальных сетях, таких как Twitter, и на форумах типа Reddit была весьма интенсивной. Тем не менее, кажется, что Whoop может полностью отказаться от своего первоначального обещания.

Представитель Whoop рассказал Bloomberg о том, что подобно другим бизнесам они иногда корректируют свои коммерческие правила. Стоит отметить, что 9 мая Whoop незаметно обновил свою страницу поддержки, добавив больше деталей об условиях для бесплатного обновления.

Для перехода с версии Whoop 4.0 на версию Whoop 5.0 или MG, у вас есть два варианта: заплатить за апгрейд — это будет стоить 49 долларов США для Whoop 5.0 и 79 долларов для Whoop MG; продлить текущую подписку ещё на 12 месяцев — годовой план подписки начинается от 199 долларов за пользователя.

Какая помощь доступна?

Для подписчиков с долгосрочной подпиской и оставшимся сроком более года есть хорошая новость: они имеют право на бесплатную модернизацию. Однако обратите внимание, что данное эксклюзивное предложение ограничено нашим уровнем подписки Peak и не распространяется на пакеты One или Life.

Обстоятельства до сих пор остаются не совсем ясными. Некоторые пользователи утверждают, что получили бесплатное обновление после обращения в поддержку Whoop и предоставления доказательств прошлых обещаний бренда. Другие говорят о получении автоматического ответа, сгенерированного искусственным интеллектом.

Запуск Whoop 5.0 кажется чрезвычайно дорогим, особенно учитывая мою длительную подписку и первоначальное обещание бесплатного обновления. Стоимость подписки Whoop MG достаточна для ежегодного приобретения Apple Watch Series 10 — это просто неразумно!— Brandon (@BrandonVanB) 8 мая 2025 года

Несколько пользователей отметили, что не смогли получить бесплатное обновление и вместо этого были запрошены заплатить определенную сумму. Некоторые рассматривают возможность подачи жалоб в агентства по защите прав потребителей из-за того, что они считают обманчивой рекламой со стороны Whoop. Интересно размышлять о возможных юридических последствиях для Whoop, если данная проблема будет продолжаться, но на данный момент кажется, что компания может оказаться перед сложной юридической ситуацией, если ситуация усугубится.

Смотрите также

2025-05-10 16:58