Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

В статье обсуждается разногласия вокруг новой функции Microsoft под названием Windows Recall, которая является эксклюзивной для новых ПК Copilot+. Некоторые пользователи выразили обеспокоенность по поводу конфиденциальности и безопасности, поскольку эта функция собирает данные из системы пользователя для повышения производительности. Microsoft хранила секретность в отношении этой функции во время разработки и не предоставила ее для публичного тестирования через свою программу предварительной оценки Windows. В статье предполагается, что Microsoft могла бы решить эти проблемы, сделав Windows Recall дополнительной функцией и повысив прозрачность процесса разработки. Автор также делится своим положительным опытом использования Windows Recall для поиска удаленного контента и выражает надежду, что Microsoft быстро обновит эту функцию новыми возможностями и повысит безопасность. В конечном итоге в статье делается вывод, что, хотя Windows Recall является полезным инструментом, он сталкивается с серьезными проблемами доверия из-за проблем конфиденциальности и подхода Microsoft к его разработке и выпуску.


Новейший проект Microsoft для ПК, Copilot+, подвергается резкой критике из-за его флагманской функции Windows Recall. Это инновационное, но противоречивое дополнение, призванное увеличить продажи ПК в ближайшие годы, было названо серьезным вторжением в конфиденциальность и безопасность Windows. По сути, Windows Recall — это инструмент искусственного интеллекта, предназначенный для отслеживания всех ваших действий на платформе Windows.

Теоретически это впечатляющее достижение. По словам генерального директора Сатьи Наделлы, Windows теперь может похвастаться передовой системой искусственного интеллекта, действующей как фотографическая память. Эта технология анализирует и классифицирует все прошлые действия на вашем компьютере, позволяя вам находить элементы, используя разговорный язык, исходя из их значения. Результаты наших испытаний этой функциональности были многообещающими.

Чтобы эффективно использовать этот инструмент, важно, чтобы пользователи доверяли платформе. К сожалению, Microsoft, похоже, в настоящее время не хватает этой области со своей пользовательской базой Windows. Вызов функций путем периодического сохранения снимков экрана для создания базы данных с возможностью поиска. Эта локальная база данных, содержащая наглядные пособия в виде снимков экрана, остается на вашем устройстве и не передается в облако.

Как исследователь, исследующий проблемы конфиденциальности, связанные с Windows Recall и обработкой пользовательских данных Microsoft, я могу подтвердить, что Microsoft утверждает, что они не могут просматривать данные, собранные с помощью этой функции, не имеют возможности обучать модели ИИ на данных отдельных пользователей и не продают такие данные. информацию рекламодателям. Однако, несмотря на эти заверения, среди общественности сохраняются сомнения относительно долгосрочной надежности обязательств Microsoft. Многие люди подозревают, что, хотя эта практика может быть верной в настоящее время, она может измениться в будущем.

Microsoft подорвала доверие пользователей к Windows своими плохими практиками, которые теперь дают им ответный удар

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Microsoft признает, что идея Windows Recall на первый взгляд может показаться тревожной. Компания приложила значительные усилия, чтобы найти подходящий способ объяснить эту функцию публике, но обнаружила, что передать такую ​​концепцию сложно, когда отсутствует доверие между пользователями и компанией.

Люди резко критикуют эту функцию Microsoft, называя ее навязчивой и похожей на шпионское или вредоносное ПО. Многие пользователи в ответ пригрозили перейти на Linux или Mac. Microsoft не пользуется тем же уровнем доверия со стороны общественности, которым пользуются такие компании, как Apple.

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Как аналитик я бы сказал: если бы Apple представила функцию, подобную Recall, критики было бы значительно меньше. Apple последовательно добивается высокой лояльности и доверия пользователей благодаря своему стремлению предоставлять первоклассное программное обеспечение и уделять первоочередное внимание вопросам конфиденциальности в своей компании.

Я заметил, что в последнее время Microsoft предприняла несколько шагов, которые негативно повлияли на работу пользователей Windows. Например, навязчивая реклама, полноэкранные всплывающие окна, переопределение настроек приложений, требование учетной записи Microsoft и другие действия постепенно подрывают узы доверия между пользователями Windows и Microsoft.

Microsoft предприняла шаги для решения некоторых из этих проблем, хотя и под давлением ЕС. Тем не менее, вред, нанесенный пользовательскому опыту, остается. Очевидно, что Microsoft и Apple подходят к своим операционным системам принципиально по-разному. Apple стремится создать изящную, простую платформу с минимальным раздуванием. Напротив, Microsoft рассматривает Windows как возможность монетизировать свою пользовательскую базу за счет включения рекламы и нежелательного программного обеспечения, иногда за счет контроля пользователей и усовершенствования ОС.

Перспектива такой функции надежности, как Windows Recall, может оказаться под угрозой, если Microsoft будет рассматривать обеспечение качества Windows как второстепенную задачу. Могут ли они действительно ожидать, что пользователи поверят такой функции?

Неудивительно, что люди полагают, что Microsoft в конечном итоге соберет и будет использовать эту информацию для целевой рекламы. Эта практика вызывает серьезные проблемы с конфиденциальностью, поскольку многие ожидают, что Microsoft примет участие в этом. К сожалению, прошлый опыт работы с Windows мог повлиять на эти ожидания, создав впечатление потенциального вторжения в частную жизнь.

Концепция Windows Recall сопряжена с рисками на такой открытой платформе, как Windows.

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Как исследователь, изучающий операционные системы, я отметил, что Windows из-за своей открытой природы сопряжена с неизбежным риском: встроенный инструмент сбора данных, доступный всем, включая пользователей и приложения, не идеален. Напротив, iOS, iPadOS и даже Android имеют более ограниченный доступ к своим базовым системам.

Хотя Windows реализует определенные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к системным файлам, эти меры защиты можно обойти. Недавнее открытие показало, что функция Windows Recall сохраняет эту информацию в виде обычного текста, что представляет собой серьезную угрозу безопасности. Следовательно, вредоносные сторонние приложения могут легко получить эти данные и потенциально получить представление о вашей деятельности.

Как исследователь, я заметил, что люди часто приходят к выводу, что вредоносное ПО является виновником проблем с конфиденциальностью. Однако важно помнить, что даже надежные сторонние приложения потенциально могут получить доступ к вашим данным. Например, обновление предпочитаемого вами веб-браузера, видеоредактора или приложения потоковой передачи музыки может начать собирать информацию из Windows Recall и отправлять ее на свои серверы без вашего ведома.

Доверяете ли вы Microsoft такую ​​функцию, как отзыв Windows? 4 июня 2024 г.

See more

Хотя теоретически ваш работодатель может получить доступ к вашим данным Windows Recall, учитывая заявленную открытость Windows и предположительно слабую безопасность этой информации, такое действие будет представлять собой серьезное нарушение конфиденциальности. Это связано с тем, что Microsoft позволяет определенному программному обеспечению глубоко взаимодействовать с операционной системой, позволяя создавать инструменты, которые могут извлекать эти данные без ведома или согласия пользователя. Последствия этого вызывают тревогу.

Windows, будучи открытой платформой, предоставляет каждому свободу действовать по своему усмотрению. У этого палки о двух концах есть свои преимущества и недостатки. Например, такое приложение, как Recall, без шифрования может не работать эффективно в этой универсальной среде.

Как технический энтузиаст, я бы сказал это так: операционные системы iOS и iPadOS ограничивают доступ пользователей и разработчиков приложений к важным системным файлам по соображениям безопасности. Разработчики приложений ограничены изолированными средами и не имеют разрешений на чтение или изменение системных файлов за пределами официально документированных API. Таким образом, наличие решения для хранения незашифрованных данных, такого как Recall, специально разработанного для iPadOS, может обеспечить повышенную безопасность от сторонних атак без ущерба для безопасности системы. Такая же проблема существует и на Android.

Microsoft сталкивается с проблемой повышения безопасности Windows Recall, поскольку Windows, естественно, не предлагает таких расширенных функций. Для обеспечения конфиденциальности данных крайне важно, чтобы только приложению Windows Recall было предоставлено разрешение на доступ и декодирование связанных данных. Если данные остаются незашифрованными, они становятся уязвимыми для потенциальных взломов, поскольку каждый может их прочитать. Отчетное хранение всех собранных данных в текстовой базе данных SQLite упрощает извлечение информации, повышая важность защиты этих данных.

Люди не будут доверять Windows Recall независимо от того, как данные хранятся локально.

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Был большой ажиотаж вокруг открытия того, что Windows Recall хранит данные в незашифрованном виде. Однако имейте в виду, что Windows Recall еще не выпущена для широкой публики. У Microsoft все еще есть возможность внести изменения в систему до ее запуска или даже рассмотреть возможность отложить эту функцию до тех пор, пока они не смогут обеспечить принятие адекватных мер безопасности.

Как исследователь, изучающий функцию Microsoft Windows Recall, я считаю, что даже если компания решит проблемы безопасности, восприятие общественности по отношению к ней может существенно не измениться. Некоторые люди уже настроены скептически и питают опасения, что эта функция может в конечном итоге использоваться для продажи данных рекламодателям или обучения моделей ИИ, несмотря на любые текущие заверения в обратном. Если этого не произойдет сейчас, они считают, что это всего лишь вопрос времени.

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Некоторые полагают, что Microsoft может попытаться активировать Windows Recall на компьютерах, которые в настоящее время отказались от этой функции, посредством будущих обновлений. Такое восприятие, вероятно, связано с непониманием того, как работает Windows Recall.

Microsoft интегрировала в Windows Recall несколько механизмов безопасности, чтобы предотвратить скрытую работу службы. После активации Windows Recall на панели задач отображается фиксированный значок визуального индикатора, свидетельствующий о процессе сбора данных. Эта икона неподвижна и нескрываема.

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Microsoft не получает финансовой выгоды, заставляя пользователей использовать Windows Recall. Собираемая им информация не имеет отношения к Microsoft, поскольку остается от нее скрытой. Вместо этого Windows Recall служит привлекательной функцией при покупке нового оборудования, предназначенной для повышения эффективности работы пользователей, а не для получения дохода за счет рекламы. Однако понятно, что людям может быть трудно это принять.

Учитывая это, Microsoft вряд ли будет активировать Windows Recall в предстоящем обновлении без предварительного уведомления. Пользователи быстро заметят новую функцию, о чем свидетельствует ее отчетливая визуальная подсказка, и при желании смогут легко отключить ее.

Microsoft решила сохранить Windows Recall в секрете, но это не помогло.

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Microsoft держала Windows Recall, или компьютеры AI Explorer и Copilot+ (CADMUS), в секрете во время разработки, предпочитая держать этот проект в строжайшем секрете. Доступ к внутреннему тестированию был ограничен и требовал членства в эксклюзивной программе, что затрудняло участие многих. Когда я раскрыл информацию об этих функциях в декабре 2023 года, Microsoft, как сообщается, выразила недовольство, узнав о моем разоблачении.

Microsoft управляет программой Windows Insider, но предпочла не публично тестировать функцию Windows Recall, чтобы сохранить ее в тайне. Я изо всех сил пытаюсь представить хоть одну характеристику, которая не была бы улучшена, если бы она была подвергнута большему общественному вниманию, чем Windows Recall. Функциональность такого типа требует открытого процесса разработки, что позволяет пользователям постепенно завоевывать доверие к ней по мере ознакомления с ее возможностями.

Если бы Windows Recall прошла публичное тестирование до своего выпуска, потенциальные проблемы безопасности были бы выявлены и устранены задолго до того, как они стали бы серьезной проблемой для пользователей после общедоступной версии. Однако причина, по которой это было невозможно, заключалась в том, что Microsoft намеревалась ограничить эту функцию только новыми компьютерами Copilot+. Проведение таких тестов на существующих системах, где функции Windows Recall эффективно функционируют, не соответствует этой цели.

Microsoft стремилась сохранить секретность в отношении Windows Recall, готовясь к торжественной презентации 20 мая. Однако этот сюрприз не был полностью неожиданным, поскольку многие технические журналисты уже узнали о предстоящем выпуске без какого-либо предварительного брифинга со стороны компании.

У вас все равно не будет Windows Recall

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

В конечном итоге, к сожалению, вы не сможете получить доступ к Windows Recall в своей текущей системе. Эта функциональность доступна исключительно на новых компьютерах, подпадающих под лейбл Copilot+, что подразумевает приобретение нового устройства, оснащенного нейронным процессором (NPU), способным выдавать мощность 40 TOPS, в качестве предварительного условия для его использования. К сожалению, ваш существующий компьютер с Windows 11 не соответствует этим требованиям и вряд ли будет соответствовать им в будущем.

Для людей, которые предпочитают не иметь Windows Recall на своих устройствах, это означает облегчение, поскольку для предотвращения этого не требуется никаких действий. Продолжайте использовать свой текущий гаджет, не беспокоясь, поскольку вы останетесь незамеченными всепроникающей системой Windows Recall.

Если вам, как энтузиасту технологий, посчастливилось получить новый компьютер Copilot+, вы можете отказаться от использования Windows Recall. Были некоторые споры о том, включена ли эта функция по умолчанию, но я слышал из надежных источников, что Microsoft рассматривает возможность предоставления пользователям большего контроля в процессе установки. Поэтому обратите внимание на возможность включения или выключения Windows Recall при настройке нового ПК Copilot+.

Если нет, то это еще одна плохая практика Windows, которую следует добавить в список.

Обидно, потому что Windows Recall действительно хорош.

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Разумно заметить, что конкретная функция может демонстрировать как недостатки в безопасности, так и превосходство в своей предполагаемой функции. Windows Recall в настоящее время служит для меня ярким примером. На прошлой неделе я проверял его, и должен признаться, это исключительный инструмент для извлечения информации, которая ускользнула из моей памяти или была случайно удалена.

Удивительно, но этот удаленный абзац оказался решающим для этой статьи. Ранее в тот же день я принял решение удалить его, поскольку считал, что в этом нет необходимости. Однако после переоценки я обнаружил, что могу использовать его в статье. На стандартном ПК удаленный контент будет невозможно восстановить, что потребует новой композиции. Но с помощью Windows Recall мне посчастливилось вернуться к тому моменту, когда я изначально его написал, и извлечь его оттуда, а затем вставить в свою CMS.

Возможность находить информацию, используя разговорный язык, действительно впечатляет для продукта версии 1.0. Тем не менее, существует серьезная проблема, связанная с этой функцией, которая может удержать людей, ориентированных на конфиденциальность, от ее использования из-за ее текущей реализации.

На мероприятии Windows Recall, организованном Microsoft, мне сообщили, что они ускоряют обновление этой функции теперь, когда она стала общедоступной. Мой анализ показывает, что в ближайшие месяцы для Windows Recall, скорее всего, будут реализованы новые функции и возможности. Кроме того, ожидается, что частью этих обновлений станут улучшения безопасности для защиты данных, собранных на устройствах.

Что происходит сейчас?

Пиар-катастрофа: Microsoft потеряла доверие своих пользователей, а отзыв Windows стал той соломинкой, которая сломала спину верблюду

Как помощник, ставший экспертом, наблюдающим за ситуацией, я не могу делать однозначных заявлений, но могу предложить некоторые возможности, основанные на текущих событиях. Microsoft объявила об отзыве обновлений Windows из-за сообщений о проблемах, приводящих к потере данных у некоторых пользователей. Теперь возникает вопрос: что дальше?

Насколько я понимаю, существует высокая вероятность того, что Windows Recall будет выпущен в запланированную дату, 18 июня. Ожидается, что после этого запуска Microsoft незамедлительно выпустит обновление для устранения любых выявленных проблем безопасности.

Учитывая, что Windows Recall доступна только на ПК Copilot+, вполне вероятно, что потенциальное количество систем, подверженных вредоносному ПО Recall, в ближайшие месяцы будет относительно небольшим. Это дает Microsoft достаточно времени для улучшения функций безопасности Windows Recall, прежде чем большее количество пользователей примет устройства Copilot+.

Я твердо убежден, что Microsoft предоставит пользователям возможность включить или выключить функцию Windows Recall в процессе установки. Если сделать это на данном этапе функцией отказа, это потенциально может создать негативный имидж компании в обществе.

Windows Recall — это новый компонент в Windows 11 версии 24H2, выпуск которого запланирован на эту осень. Однако даже при наличии эта функция не будет автоматически активирована в вашей текущей системе.

Смотрите также

2024-06-06 17:21